VERKOOPSVOORWAARDEN
ONDERNEMINGSGEGEVENS
MANOU’S LOOK
BE0750558383
Hieronder genoemd als ‘de ondernemer’
ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze webshop met de ondernemingsgegevens zoals hierboven beschreven biedt haar consumenten de mogelijkheid om producten online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten in deze webshop en iedere aankoop die de consument plaatst.
PRIJS
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro.
AANBOD
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten alle tijden aangepast worden door MANOU’S LOOK.
Ondanks het feit dat de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld bestaat er de mogelijkheid dat de aangeboden informatie onvolledig is, fouten bevat of niet up-to-date is. Wanneer u specifieke vragen heeft over maten, kleur, beschikbaarheid of leveringstermijn vragen wij u om vooraf contact met ons op te nemen.
De ondernemer is gerechtigd om zonder opgave van redenen bestellingen te weigeren of de levertermijn aan te passen.
ONLINE AANKOPEN
De aankoop komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling heeft betaald en een bevestigingsmail heeft ontvangen. Zolang de ontvangst van de bestelling niet door de ondernemer is bevestigd kan de consument de overeenkomst ontbinden. De producten worden bij de klant thuis geleverd zoals vermeld in de bevestigingsmail.
LEVERINGSKOSTEN
De leveringskost wordt steeds bij de afrekening duidelijk vermeld aan de consument. De leveringskost wordt toegevoegd aan de productprijs of aan het totaal van de verschillende productprijzen.
De verzendkost voor andere landen kan aangevraagd worden via mail manouke.vandevel@hotmail.com deze is afhankelijk van de bestemming en gewicht.
LEVERTERMIJN
De producten die uit voorraad leverbaar zijn worden binnen de 2 werkdagen verzonden op voorwaarde dat de klantgegevens correct zijn en de betaling is uitgevoerd.
Indien een product niet voorradig is wordt de consument door de ondernemer op de hoogte gebracht per mail binnen de 3 werkdagen en wordt er een nieuwe levertermijn meegedeeld. Indien de ondernemer niet binnen de 21 werkdagen kan leveren mag de klant kosteloos en zonder ingebrekestelling de overeenkomst ontbinden. Dit kan per mail naar manouke.vandevel@hotmail.com
EIGENDOMSVOORBEHOUD
Totdat de producten volledig betaald zijn blijven ze eigendom van MANOU’S LOOK. Vanaf het moment dat de producten afgeleverd worden aan de consument is hij/zij verantwoordelijk voor eventueel verlies of beschadiging van het product. Al onze producten worden steeds grondig gecontroleerd op beschadigingen en eventuele andere gebreken voordat ze verzonden worden.
GARANTIE
Voor alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
KLACHTEN
Moest er ondanks de grondige controle toch een beschadiging aan het product zijn of een andere tekortkoming moet de consument dit binnen de 3 werkdagen vanaf de dag na levering melden via mail naar manouke.vandevel@hotmail.com
Bij schade aan het product dient de klant ook een foto mee te sturen die voldoende bewijst dat de schade werd veroorzaakt door het transport of reeds aanwezig was bij verzending.
RETOUR
De consument heeft het recht aan manouke.vandevel@hotmail.com mee te delen dat hij/zij afziet van de aankoop binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Het product mag geretourneerd worden in originele verpakking en in ongedragen staat na aanvraag per mail manouke.vandevel@hotmail.com . Samen met alle toebehoren en het aankoopbewijs.
Retourzendingen zijn steeds op risico van de consument, zoekgeraakte of beschadigde producten van de retourzending vallen niet onder de verantwoordelijkheid van MANOU’S LOOK.
Worden in geen geval teruggenomen:
- Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige producten (artikelen worden steeds grondig gecontroleerd vooraleer ze vertrekken bij MANOU’S LOOK.
- Artikelen in geopende, beschadigde verpakking
- Solden worden niet geruild of teruggenomen
- Producten die geuren bevatten van parfum, sigaretten of wasproducten
- Oorringen worden omwille van hygiënische redenen niet teruggenomen
Na ontvangst van de retour gestuurde producten wordt alles grondig gecontroleerd en indien het product aan alle eisen voldoet kan de terug storting plaatsvinden op dezelfde wijze waarmee de bestelling door u is betaald, dit gebeurd steeds binnen de 14 kalenderdagen.
PRIVACY
Via onze webshop worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. MANOU’S LOOK acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze nooit doorgeven aan derden. Wij hebben uw contactgegevens nodig voor het verwerken en leveren van uw bestelling bij MANOU’S LOOK. De consument kan zijn persoonsgegevens op ieder moment wijzigen of laten schrappen. Hiervoor dient u een mailtje te sturen naar manouke.vandevel@hotmail.com
De consument is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login gegevens en het gebruik van zijn paswoord.
OVERMACHT
MANOU’S LOOK kan niet aansprakelijk gesteld worden voor omstandigheden die buiten haar wil en controle voorvallen. Denk hierbij aan vertragingen in levering, brand, energiestoringen, technische problemen, stakingen en weersomstandigheden die de productie of levering van een product vertragen, ook al zijn deze te voorzien. In geval van overmacht kan de consument de verkoopovereenkomst ontbinden.
INTELLECTUELE EIGENDOM
MANOU’S LOOK maakt gebruik van intellectuele eigendomsrechten om de inhoud (logo’s, programma’s, foto’s, video’s, teksten, ontwerpen, ideeën, … ) van onze webshop te beschermen.
Het is verboden voor de consument om gebruik te maken van de intellectuele eigendomsrechten, zoals hierboven beschreven.